Política de Privacidade
A Segmentáureo, Unipessoal, Lda, pessoa coletiva n.º 518931242, com a marca comercial Team Energika, assume o compromisso de proteger a privacidade dos utilizadores do seu website e de cumprir integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.
1. Dados recolhidos
Através do formulário “Peça uma simulação personalizada”, recolhemos os seguintes dados:
‣ Nome ‣ Email ‣ Telefone ‣ Data/hora do registo ‣ Ficheiro enviado pelo utilizador (ex.: fatura de energia e/ou gás, em formato PDF ou imagem)
O envio do ficheiro é opcional e destina-se a permitir uma análise mais precisa do consumo energético.
O utilizador deve garantir que o ficheiro submetido contém apenas a informação necessária para o efeito.
2. Finalidade e base legal
Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente a permitir que os nossos gestores comerciais entrem em contacto com o utilizador para a apresentação de uma simulação personalizada de serviços de energia.
No caso de envio de ficheiros, estes serão utilizados apenas para a análise das informações de consumo contidas nas faturas, com o objetivo de preparar uma simulação mais adequada.
Se o utilizador aceitar a proposta de fornecimento apresentada, alguns dados presentes na fatura (ex.: número de cliente, CPE/CUPS, morada de fornecimento, titular do contrato) poderão ser utilizados para iniciar o processo de celebração de um novo contrato de energia com o fornecedor parceiro, mediante novo consentimento explícito do titular dos dados.
A base legal para o tratamento é o consentimento do utilizador, manifestado no momento do envio do formulário e, no caso de aceitação da proposta, novamente confirmado para a formalização do contrato.
3. Tratamento e segurança dos ficheiros enviados
Os ficheiros submetidos são armazenados de forma segura, com acesso restrito aos colaboradores devidamente autorizados da Segmentáureo, apenas para efeitos da simulação e eventual preparação contratual.
Caso o utilizador carregue, por engano, um ficheiro que contenha dados pessoais não solicitados ou sensíveis, a Segmentáureo compromete-se a:
- Não utilizar, partilhar ou tratar essas informações para qualquer outro fim;
- Eliminar o ficheiro de forma segura assim que o erro seja identificado ou mediante pedido do titular dos dados.
4. Conservação dos dados
Os dados e ficheiros enviados serão conservados por um período máximo de 24 meses após o último contacto, ou até que o utilizador solicite a sua eliminação.
No caso de celebração de contrato, os dados necessários ao mesmo poderão ser conservados por período superior, de acordo com as obrigações legais e contratuais aplicáveis.
Após o prazo aplicável, todos os dados serão eliminados de forma segura e irreversível.
5. Partilha de dados
Os dados não são partilhados com terceiros, exceto no caso de o utilizador aceitar formalmente uma proposta de fornecimento de energia.
Nessa situação, e apenas mediante consentimento expresso, os dados necessários à formalização do contrato poderão ser partilhados com o fornecedor parceiro responsável pelo serviço.
Apenas os gestores comerciais da empresa, devidamente autorizados e sujeitos a dever de confidencialidade, têm acesso às informações fornecidas.
6. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação ou oposição ao tratamento dos seus dados, mediante pedido escrito para: [email protected].
7. Cookies
Este website utiliza apenas cookies funcionais, estritamente necessários para o seu correto funcionamento.
Não utilizamos cookies de marketing, de análise ou de rastreamento.
8. Serviço de terceiros (Cloudflare)
Para garantir a segurança e o desempenho do website, utilizamos os serviços da Cloudflare, Inc. (EUA).
Esta poderá processar dados técnicos, como endereços IP, informações de tráfego e cookies estritamente funcionais, com a finalidade de proteger o website contra acessos maliciosos, otimizar a entrega de conteúdos e garantir a sua disponibilidade.
A Cloudflare encontra-se certificada e cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assegurando as devidas garantias através das cláusulas contratuais-tipo da União Europeia.
9. Entidade responsável
A entidade responsável pelo tratamento dos dados é:
Segmentáureo, Unipessoal, Lda
NIF: 518931242
Email: [email protected]
10. Atualizações da Política de Privacidade
A Segmentáureo poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legislativas, operacionais ou de processos internos.
A versão mais recente estará sempre disponível no website da Team Energika.